¡Nuestros GRANDES cambios!

¡Hola a todos! Quizás se hayan dado cuenta... ¡Hemos estado muy ocupados! Todos somos nuevos aquí: nueva apariencia, nuevos productos, nueva opción de "oferta" para pagar. Es mucho, pero déjennos explicarles de qué se trata.

• Nuevo aspecto (parte delantera y trasera): si ya has estado aquí antes, probablemente hayas notado de inmediato que tenemos un aspecto totalmente nuevo. Antes teníamos problemas con la combinación de colores y con asegurarnos de que los productos se destacaran en la página... Ni lo pensemos. *escalofrío* Hemos dado un giro a todo y ahora tenemos un aspecto más elegante y atractivo que nunca. Junto con nuestro nuevo aspecto frontal, hemos realizado algunos trabajos técnicos y administrativos y hemos mejorado la experiencia del cliente. Las páginas deberían funcionar un poco mejor ahora y la barra de búsqueda debería ser un poco más flexible y comprensible. También hay algunos filtros nuevos para ayudar a los clientes a encontrar los colores, los tamaños y las marcas que les gustan con mayor facilidad.

• Nuevos productos + Colección Overseas: ¡No podíamos limitarnos a un nuevo look! Teníamos que completar el conjunto con nuevos productos. Por eso trabajamos duro para añadir miles de productos más a nuestra línea con las últimas tendencias y marcas emergentes. ¡También empezamos a ampliar nuestra Colección Overseas! Seguimos asociándonos con un solo proveedor para nuestros productos. Eso no ha cambiado. Nuestra tienda siempre se ha centrado en vender productos del almacén de nuestro proveedor en EE. UU., pero hemos decidido que queremos ofrecer a nuestros clientes más opciones. ¡Por eso hemos abierto la Colección Overseas! En esta colección, puedes encontrar una selección más amplia de productos que se envían desde todos los almacenes de nuestros proveedores ubicados en todo el mundo. La mantenemos en una colección separada aquí para que nuestros clientes que solo quieran comprar en el almacén de EE. UU. puedan hacerlo sin preocupaciones. ¡Estamos muy emocionados de compartir muchos más diseños hermosos contigo!

• El botón de oferta : Ahora viene la parte que probablemente todos ustedes estén preguntando... el botón de oferta.

"¿Qué es esto?" "¿Es esto una oferta?" "¿Cómo funciona esto?" "¿Por qué es diferente?"

La respuesta corta: es un botón que pone nombre a tu precio .

Sí, has leído bien. Se trata de una característica única que estamos probando durante un tiempo y que nos distingue de los minoristas habituales. Tenemos precios fijos para nuestros productos y estos precios son realmente los que creemos que son mejores. Son precios justos por su calidad y son más bajos que los de la mayoría de nuestros competidores. No creemos en aumentar el precio de las cosas solo porque podemos hacerlo (por eso vendemos algunas cosas, como zapatos, por tan solo $15, aunque la mayoría de los lugares venderían los mismos por el doble o el triple, simplemente porque son zapatos ). Sin embargo, valoramos a nuestros clientes y sus opiniones. Si crees que un precio es injusto o está un poco fuera de tu alcance, ¡existe el botón de oferta para que negocies con nosotros!

Así es como funciona:

1. Haga clic en el botón "Hacer una oferta", ubicado en cualquier página de producto debajo del botón "Agregar al carrito".
2. En la ventana emergente, complete la información solicitada. En el espacio "Oferta", ingrese el precio que considere más adecuado para el artículo. Tómelo en serio.
3. Después de enviar tu oferta, ¡es nuestro turno! Consideraremos venderte el artículo al precio que ofreciste y te enviaremos un correo electrónico con nuestra decisión. La mayoría de las solicitudes de oferta recibirán una respuesta en unos minutos, pero algunas pueden demorar hasta 48 horas.
4. Tu correo electrónico contendrá instrucciones sobre cómo aceptar el precio de tu oferta. Las ofertas vencen después de una semana, ¡así que úsalas lo antes posible!

Preguntas frecuentes sobre la oferta

• ¿La calidad del producto es diferente si utilizo un precio de oferta (es decir, usado/desgastado, embalaje dañado, etc.)? - ¡No! Es el mismo producto de calidad que si lo compraras al precio establecido originalmente. No hacemos distinción entre los clientes que pagaron nuestro precio establecido y los que pagaron un precio de oferta.
• ¿Qué sentido tiene? ¿Por qué no bajar simplemente el precio establecido? - Fijamos nuestros precios en lo que creemos que es el precio más justo para nuestros clientes en función del coste de fabricación del producto. En el proceso, hemos descubierto que, en realidad, somos más bajos que la mayoría de nuestros competidores. El botón de oferta existe para dar voz a nuestros clientes sobre nuestros precios y brindar flexibilidad cuando la necesitan. No podemos reducir demasiado nuestros precios o no podremos permitirnos seguir operando, sin embargo, queremos escuchar a nuestros clientes.
• ¡Mi oferta expiró! ¿Cómo puedo recuperarla? - Las ofertas expiran después de 1 semana. Una vez que una oferta expira, no se puede restaurar. Sin embargo, puede enviar una nueva solicitud de oferta para el producto. Tenga en cuenta que nuestra decisión Puede que no sea lo mismo que antes. Por este motivo, destacamos la importancia de aceptar todas las ofertas lo antes posible.
• ¿Por qué rechazaron mi oferta? - La aceptación o rechazo de solicitudes de oferta queda a criterio del propietario de la tienda en función del costo de fabricación del producto y los costos operativos básicos. La decisión es definitiva, pero puede enviar una nueva solicitud con un monto de oferta más alto para que la consideremos.
• ¿Por qué algunas decisiones tardan más que otras? - La razón por la que algunas ofertas se aprueban en cuestión de minutos se debe a la automatización. Hay algunas automatizaciones configuradas para aceptar o rechazar de inmediato las solicitudes de oferta que se encuentran dentro de ciertos umbrales. Estos umbrales los establece el propietario de la tienda para aceptar ofertas que definitivamente podemos aceptar y rechazar ofertas que definitivamente no podemos aceptar debido a los costos de fabricación y operación. Las solicitudes que se encuentran entre estos umbrales deben esperar la consideración del propietario de la tienda, por lo tanto, demoran un poco más. Independientemente de si se automatizó o no, la decisión es definitiva, pero siempre puede enviar una nueva solicitud con un monto de oferta más alto para que la consideremos.

¡Eso es todo! Avísanos si hay algo más que te gustaría ver. Siempre buscamos mejorar. Por ahora, ¡esperamos que disfrutes de los nuevos cambios!